Maturidade de Produto: Como anda a sua por ai? :D
Dados para medir a tal "cultura de produto"
Criar um produto incrível não é sobre ter uma ideia genial no banho e sair construindo features sem parar. O jogo é outro: resolver problemas reais dos usuários, criar um diferencial competitivo e garantir que seu time não passe o dia apagando incêndios. Mas calma, ninguém nasce pronto. Existe um caminho até a "suprema maturidade de produto" – e ele envolve menos achismo e mais estratégia.
O que é maturidade de produto e por que você deveria se importar?
Pensa no seu produto como alguém na academia. No começo, tudo parece confuso: não sabe quais exercícios fazer, troca de treino toda semana e às vezes foca só nos músculos errados. Mas, com o tempo (e um bom coach), começa a ter um plano, medir progresso e entender o que realmente traz resultado. Com produto é igual!
O Product Excellence Maturity Model define cinco níveis de maturidade e, para subir nessa escada, você precisa dominar três pilares sagrados:
Clareza de Estratégia → Se não sabe para onde está indo, qualquer bug serve.
Entendimento Profundo do Usuário → Se não conhece quem usa, qualquer funcionalidade parece uma boa ideia.
Roadmap Inspirador → Se não tem plano, qualquer deadline vira um caos.
Agora, bora ver onde você (ou sua empresa) se encaixa nessa jornada e como subir de nível.
Níveis de maturidade de produto e seus desafios
Cada nível tem seus próprios perrengues. E se você se identificar com algum, não se preocupe – o primeiro passo da mudança é admitir que existe um problema. 😉
Nível 1 - Intuitivo (a.k.a. “Decide no Feeling”)
"A gente confia no instinto e bora lançar esse troço."
O que acontece aqui?
Decisões de produto saem direto da cabeça do chefe ou do time sem validação nenhuma.
Ninguém sabe o que é discovery, e se alguém sugere pesquisa, respondem: "Ih, isso dá trabalho..."
O roadmap? Um grande "vamos vendo".
Toda semana surge uma nova prioridade e ninguém sabe direito por quê.
Como sair dessa?
Criar um roadmap mínimo viável, porque sem plano, tudo vira caos.
Começar a ouvir os usuários (de verdade, não só os mais barulhentos!).
Parar de decidir tudo no instinto e trazer dados para a conversa.
Nível 2 - Introdução a processos (a.k.a. “Parece estruturado, mas não tá”)
"Agora a gente faz reuniões de discovery! (mas ninguém anota nada...)"
O que acontece aqui?
O time começa a conversar com clientes, mas cada um escuta o que quer e ninguém registra nada direito.
Priorizar feature ainda é uma bagunça porque as decisões são baseadas em quem grita mais alto.
O roadmap existe, mas muda a cada feedback novo, então ninguém confia nele.
Evoluções:
- Criar um processo real de discovery, entendendo necessidades, não só desejos dos clientes.
- Parar de construir feature só porque "cliente pediu" e analisar se aquilo move métricas importantes.
- Alinhar expectativas: roadmap não é um sonho, é um plano realista.
Nível 3 - Estruturado (a.k.a. “Agora sim, data-driven!”)
"Tomamos decisões baseadas em dados! (Mas a cada reunião aparece um novo dado que muda tudo...)"
O que acontece aqui?
O time coleta feedbacks de várias fontes, mas ainda não sabe como priorizar bem.
Experimentação e testes A/B começam a aparecer, mas ainda são tímidos.
O roadmap finalmente existe e faz sentido, mas os stakeholders ainda tentam mudá-lo o tempo todo.
Evolução:
Refinar a priorização de iniciativas com base no impacto.
Criar rituais de experimentação para testar hipóteses rapidamente.
Deixar o roadmap mais blindado contra evitando mudanças aleatórias.
Nível 4 - Alinhado às necessidades do usuário
"A estratégia agora é coisa séria: todo mundo entende o impacto do produto e por que cada decisão é tomada."
O que acontece aqui?
Produto, design e tech trabalham em fluxo contínuo.
Experimentação é parte do dia a dia: o time testa hipóteses, coleta insights e aprende rápido.
Dados não são só coletados, mas usados de forma inteligente.
O próximo passo:
Consolidar ainda mais a visão de produto.
Usar IA e automação para escalar aprendizado e eficiência.
Evoluir a estrutura de trabalho para torná-la mais fluida e eficiente.
Nível 5 - Cultura de produto de alto nível (O sonho!)
"Produto não é só parte do negócio – ele é o próprio negócio."
O que acontece aqui?
Toda a empresa entende a estratégia e o impacto de cada decisão de produto.
Os consumidores influenciam diretamente a evolução do produto.
Roadmaps são guiados por insights profundos e visão de longo prazo.
Produto, design e tecnologia atuam como um só organismo.
A IA é uma aliada estratégica, auxiliando em automação, personalização e previsão de tendências.
Super evolução:
Transformar experimentação em parte da cultura organizacional.
Escalar a eficiência operacional sem perder qualidade.
Integrar dados de forma ainda mais inteligente.
Criar um ecossistema inovador que antecipa tendências e lidera o mercado.
E aí, onde você está nessa jornada?
Se sua empresa ainda está no Nível 1 ou 2, não se desespere. A evolução vem com aprendizado e prática. O mais importante é dar o primeiro passo!
No próximo post, vou compartilhar como estamos fazendo para avaliar a maturidade de produto (usamos um método baseado em pesquisas de engajamento/clima). Fica de olho! 😉
📢 Me conta nos comentários: qual nível mais parece com a sua realidade?